很多连锁企业在招商加盟流程方面,不是特别清晰,特别是招商加盟涉及到跨部门沟通。
从意向加盟商申请,到缴纳特许加盟费;
从制定营建计划,到装修、人员招聘、培训、办证、开业策划;
从试营业,到正式营业,以及合同到期。
招商部,法务部、财务部、营建部、客户部、企划部、培训部、物流信息部,都在流程中参与哪个环节的工作,这是需要明确的。
所以,连锁企业必须首先熟悉招商加盟各个板块按照时间顺序发生的整体流程,以此让总部每个部门明确何时主导或介入,配合意向加盟商,如下图:
▼ 招商加盟全流程与部门对应图
同时还要完善流程中涉及到的制度和合同,例如一般有:
- 《加盟意向书》
- 《特许加盟合同》
- 《品牌保证金协议》
- 《加盟店人员培训协议》
- 《物品采购合同》
- 《单店营建日程表》
- 《装修合同》
- 《总部人员驻店合同》
- 《人员代招代培合同》
当放开做招商时,意向客户达到一定量之后,可以开始筹划做招商说明会,每个行业、企业招商会内容都不同,但是流程基本一致,可以根据行业和企业特点加入了独特的内容,例如:
- 餐饮食品行业的OPP会议,会有现场试吃环节;
- 化妆品行业的OPP会议,会有现场的化妆效果直播展示;
- 视力矫正行业的OPP会议,会有现场的消费体验和展示环节;
- 服装行业的OPP会议,会有现场的模特走秀等等;
不过,总结起来,通用流程一般都可以这样设计:
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