市民王先生：
我的公交卡这个月刚充值没多久就出现了问题，上车刷卡没有提示音，司机告诉我可能是公交卡消磁了，要我到公交总公司充磁。请问，公交卡充磁只能在公交总公司办理吗？市区有没有办理网点？
市公交总公司营运处服务热线工作人员：
公交卡消磁之后重新充磁目前只能在公交总公司IC卡服务中心办理，市民只需要将消磁的卡片交给办卡的工作人员，工作人员核实信息之后就会对已经消磁的卡片充磁。
（记者 王英 采写）
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