上海浦东发展银行信用卡中心（上海浦东发展银行信用卡中心：用创新服务客户）

创新是银行业发展的重要动力，尤其是在信用卡领域，为客户提供更好的服务早已不是口号。上海浦东发展银行信用卡中心在创新服务客户方面取得了一系列成功。

数字化创新

上海浦东发展银行信用卡中心通过数字化创新提升客户体验。它推出的智能信用卡客服，让客户在微信上就可以实现自主查询账单、还款、积分兑换等操作，无需人工时间。

同时，该中心还推出了全球首个基于区块链技术的信用卡支付平台——“合e支付”，有效保障了客户信息的安全性与隐私性，还提高了支付效率。

风险控制

风险控制是信用卡中心的重要职责。上海浦东发展银行信用卡中心依托现代化科技，采用大数据分析等手段，对客户进行风险评估和监控。

其还创新推出了反欺诈技术——在客户的行为和消费数据中，通过机器学习和算法，实现异常行为的预测和监控，降低了欺诈风险。

服务升级

服务是信用卡企业的核心竞争力。上海浦东发展银行信用卡中心将服务升级至全生命周期服务，其家园信用卡服务品牌覆盖了消费贷款、便民还款、信用卡售后等多个环节。

此外，该中心还组建了200余人的大客户服务中心，对服务质量进行严格管理，为高端客户提供个性化定制服务，强化客户粘性。

总之，上海浦东发展银行信用卡中心在数字化创新、风险控制和服务升级三方面的努力和创新，用实际行动诠释着“用创新服务客户”的承诺。