飞猪客服电话24小时人工火车票（飞猪客服电话24小时人工服务 火车票咨询）

一、 火车票服务范围

大家可以在飞猪应用内选择订购火车票，选择需要乘坐的火车班次、地点、座位信息与相应的时间。用户需要在应用里验证真实姓名和身份证号码。飞猪支持用户自主选择打印纸质火车票或电子客票。如果因为各种原因需要退票，用户需要在规定时间内申请退票。飞猪会根据火车票购买规定执行相应的退票手续。

二、 客服热线服务

飞猪客服提供24小时人工服务。如果您在使用火车票订购时遇到任何问题和疑问，可以通过火车票咨询热线寻求客服帮助。飞猪热线有专业的客服人员，可以通过电话为您解答问题。火车票咨询热线服务的号码是10109000。如果您无法使用电话，可以登录飞猪官网发送您的问题并等待客服人员电话回复。

三、 火车票用户需知要点

如果您在使用飞猪应用预订火车票时遇到问题，您需要认真阅读火车票介绍和购票规定。火车票购票前需要先完成实名验证，购票过程中需要输入正确的车次、座位、时间和联系人信息。如果您错过火车班次，火车票无法退款。如果出票失败，系统会将款项退还到您的支付账户上。在订购票时需要选择纸质车票和电子客票之一。需要注意抵达站点后取票的方式。火车票购买的退改签规定根据相应的站点执行。